Приказ Минсоцзащиты Хабаровского края от 01.11.2013 N 248-П "Об утверждении показателей эффективности деятельности руководителей краевых государственных бюджетных учреждений социального обслуживания населения, подведомственных министерству социальной защиты населения Хабаровского края"
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 1 ноября 2013 г. № 248-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ (КАЗЕННЫХ)
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Министерства социальной защиты населения
Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П,
от 11.06.2014 № 140-П)
В соответствии с пунктом 3 приложения № 2 к Программе поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012 - 2018 годы, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. № 2190-р, пунктом 5.1 Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Хабаровского края на 2013 - 2018 годы", утвержденного распоряжением Правительства Хабаровского края от 08 февраля 2013 г. № 52-рп "Об утверждении планов мероприятий ("дорожных карт") повышения эффективности и качества услуг учреждений социальной сферы Хабаровского края", с учетом методических рекомендаций по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников, утвержденных Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01 июля 2013 г. № 287, приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
Перечень показателей эффективности деятельности руководителей краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений социального обслуживания населения, подведомственных министерству социальной защиты населения Хабаровского края;
Методические рекомендации по разработке краевыми государственными бюджетными (казенными) учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными министерству социальной защиты населения Хабаровского края, показателей эффективности деятельности работников (далее - методические рекомендации).
1[1]. С 01 апреля 2014 г. перейти на оформление трудовых отношений с руководителями подведомственных министерству учреждений на условиях эффективного контракта.
(п. 1[1] введен приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
1[2]. Управлению правовой, кадровой и организационной работы (Федосеева О.А.):
1[2.1]. Уведомить руководителей учреждений о внесении изменений в условия трудового договора.
Срок - до 01 февраля 2014 г.
1[2.2]. Оформить дополнительные соглашения к трудовым договорам с руководителями учреждений.
Срок - до 01 апреля 2014 г.
(п. 1[2] введен приказом Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
2. Управлению социального обслуживания населения (Бурлака М.И.) разработать порядок проведения оценки эффективности деятельности руководителей краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений социального обслуживания населения.
Срок - до 25 февраля 2014 г.
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
3. Руководителям краевых государственных бюджетных (казенных) учреждений социального обслуживания населения:
3.1. Разработать с учетом методических рекомендаций, утвержденных пунктом 1 настоящего приказа, показатели эффективности деятельности работников, включая механизм увязки размера оплаты труда работников учреждений с конкретными показателями качества и количества оказываемых услуг, и внести соответствующие изменения и дополнения в положения об оплате труда и премирования работников.
Срок - до 01 апреля 2014 г.
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
3.2. Обеспечить заключение дополнительных соглашений к трудовым договорам с работниками учреждений в рамках поэтапного внедрения "эффективного контракта" с учетом Рекомендаций по оформлению трудовых отношений с работником государственного (муниципального) учреждения при введении эффективного контракта, утвержденных Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. № 167н.
Срок - до 01 августа 2014 г. (для основного персонала работников учреждений);
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
- до 01 октября 2014 г. (для остальных категорий работников учреждений).
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
4. Признать утратившими силу с 01 апреля 2014 г. приказы министерства социальной защиты населения Хабаровского края:
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П)
от 18 мая 2010 г. № 79-П "О премировании руководителей либо исполняющих обязанности руководителя государственных учреждений социального обслуживания населения Хабаровского края";
от 01 ноября 2010 г. № 206-П "О внесении изменений в приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 18 мая 2010 г. № 79-П "О премировании руководителей либо исполняющих обязанности руководителя государственных учреждений социального обслуживания населения Хабаровского края";
от 20 августа 2013 г. № 192-П "Об утверждении состава комиссии по оценке выполнения целевых показателей эффективности деятельности краевых государственных учреждений социального обслуживания населения края".
5. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
И.о. министра
Н.И.Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
Приказом
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
от 1 ноября 2013 г. № 248-П
ПЕРЕЧЕНЬ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ (КАЗЕННЫХ) УЧРЕЖДЕНИЙ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ
МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАБАРОВСКОГО КРАЯ (НОВАЯ РЕДАКЦИЯ)
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Министерства социальной защиты населения
Хабаровского края от 29.01.2014 № 13-П,
от 11.06.2014 № 140-П)
№ п/п
Наименование показателя эффективности деятельности учреждения (руководителя)
Критерии оценки
Периодичность оценки деятельности
Количество баллов
1
2
3
4
5
I. Основная деятельность учреждения
1.1.
Выполнение государственного задания
Выполнение государственного задания на оказание государственных (социальных) услуг не менее 100%:
- объем выполненного государственного задания определяется как отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию
- пункты государственного задания, в которых определен объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию, составляет не менее 100%
ежеквартально
10 баллов
Выполнение государственного задания менее 100%
0 баллов
1.2.
Обеспечение комплексной безопасности учреждения и проживающих (пребывающих) в нем граждан
Соблюдение мер пожарной и антитеррористической безопасности, правил по охране труда, санитарно-гигиенических правил:
- наличие и эффективное функционирование пожарной сигнализации и "тревожной кнопки", отсутствие зарегистрированных случаев травматизма граждан и работников учреждения за отчетный период, своевременная подготовка к отопительному сезону и т.п. (отсутствие предписаний, представлений, замечаний со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведенных проверок либо отсутствие самих проверок)
ежемесячно
10 баллов
Выявление несоблюдения мер пожарной и антитеррористической безопасности, правил по охране труда, санитарно-гигиенических правил
0 баллов
1.3.
Отсутствие массовой заболеваемости обслуживаемых граждан инфекционными заболеваниями <1>
Отсутствие случаев массовой заболеваемости вследствие надлежащей организации профилактической работы среди граждан, проживающих в стационарных учреждениях, должного выполнения обязанностей по недопущению распространения заболеваемости
ежемесячно
10 баллов
Наличие случаев массовой заболеваемости вследствие ненадлежащей организации работы среди граждан, проживающих в стационарных учреждениях
минус 2 балла (от общего количества баллов)
1.4.
Удовлетворенность граждан качеством и доступностью предоставления социальных услуг
Степень удовлетворенности граждан качеством социальных услуг (в % соотношении от числа опрошенных клиентов социальных служб):
- анкетирование граждан о качестве и доступности предоставления социальных услуг в учреждении, результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг
ежеквартально
Степень удовлетворенности выше 85%
10 баллов
Степень удовлетворенности ниже 85%
0 баллов
Наличие обращений, поступивших от граждан, на качество оказания социальных услуг, признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей организацией и контрольно-надзорными органами
-//-
минус 2 балла (от общего количества баллов)
1.5.
Осуществление инновационной деятельности
Разработка и внедрение инновационных форм, методов и методик социальной работы с населением:
- достижение положительных результатов работы в условиях внедрения инновационных форм и методов и методик социальной работы с населением (на основании отчетных данных)
по итогам работы за год
10 баллов
Отсутствие разработанных и внедренных инновационных форм, методов и методик социальной работы с населением
-//-
0 баллов
1.6.
Активное участие в краевых мероприятиях, выставках, коллегиях, семинарах (подготовка материала), конкурсах
Подготовка выступлений о достижениях учреждения социального обслуживания населения для участия в краевых мероприятиях, коллегиях, семинарах, активное участие в конкурсах, оформление выставок
по итогам работы за год
10 баллов
Невыполнение показателя
0 баллов
1.7.
Обеспечение информационной открытости учреждения
Обеспечение регистрации и размещения информации об учреждении в соответствии с законодательством на федеральном портале, на официальном сайте министерства (обновление информации)
ежеквартально
10 баллов
Отсутствие информации, обновления информации
0 баллов
1.8.
Создание попечительского совета в учреждении
Наличие, работа в учреждении попечительского (общественного, наблюдательного) совета и его участие в независимой оценке качества работы учреждения
ежеквартально
10 баллов
Отсутствие попечительского совета
0 баллов
1.9.
Проведение информационно-разъяснительной работы среди граждан, а также популяризация деятельности учреждения
Наличие в учреждении стендов с информацией о перечне предоставляемых услуг, в том числе на платной основе, о поставщиках социальных услуг, о правах и обязанностях граждан, получающих социальные услуги, о составе попечительского совета, о действующем социальном законодательстве и с другой информацией (обновление информационного материала):
- опубликование в средствах массовой информации, журналах статей о деятельности учреждения, выступление в средствах массовой информации с разъяснением о предоставлении учреждением услуг населению, репортажи о мероприятиях в учреждениях, проведение информационных встреч с населением о деятельности учреждения
- наличие в учреждении официального Интернет-сайта и его системное сопровождение
ежемесячно
10 баллов
Отсутствие информационной работы
-//-
0 баллов
II. Финансово-экономическая деятельность и исполнительская дисциплина руководителя
2.1.
Своевременность, достоверность и качество предоставления информации по основной деятельности учреждения (по финансово-экономической, хозяйственной деятельности)
Соблюдение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов (в том числе штатных расписаний).
ежемесячно
10 баллов
Нарушение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов, нарушение сроков согласования штатных расписаний.
минус 5 баллов (от общего количества баллов)
2.2.
Своевременность и качество представления ежемесячной бюджетной (бухгалтерской) и статистической отчетности
Соблюдение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов
ежемесячно
10 баллов
Нарушение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов
минус 2 балла (от общего количества баллов)
Своевременность и качество предоставления квартальной и годовой бюджетной (бухгалтерской отчетности)
Соблюдение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов
ежеквартально
10 баллов
Нарушение сроков, качества, установленных порядков и форм представления сведений, отчетов
минус 4 балла (от общего количества баллов)
2.3.
Целевое и эффективное использование бюджетных и внебюджетных средств, в том числе в рамках государственного задания; эффективность расходования средств, полученных от взимания платы с граждан за предоставление социальных услуг
Отсутствие просроченной дебиторской и кредиторской задолженности и нарушений финансово-хозяйственной деятельности, приведших к нецелевому и неэффективному расходованию бюджетных средств в течение учетного периода
ежемесячно
10 баллов
Наличие просроченной дебиторской и кредиторской задолженности в течение учетного периода
минус 2 балла (от общего количества баллов)
Отсутствие локального акта, регулирующего использование денежных средств, полученных от граждан за оказанные платные социальные услуги, целевое использование указанных средств
-//-
минус 2 балла (от общего количества баллов)
Отсутствие локального акта, регулирующего использование денежных средств, полученных в качестве благотворительной и спонсорской помощи
-//-
минус 2 балла (от общего количества баллов)
2.4.
Доведение средней заработной платы соответствующих категорий работников учреждения до установленных соотношений среднемесячной заработной платы в регионе в соответствии с "дорожной картой"
Соблюдение установленных показателей соотношения средней заработной платы соответствующей категории работников учреждения и доведение их в установленные сроки до среднемесячной заработной платы по Хабаровскому краю
ежемесячно
10 баллов
Невыполнение показателя
0 баллов
2.5.
Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого и хозяйственного персонала в фонде оплаты труда учреждения
Соблюдение установленной учредителем доли оплаты труда работников административно-управленческого и хозяйственного персонала в фонде оплаты труда учреждения
ежеквартально
5 баллов
Невыполнение показателя
0 баллов
2.6.
Соблюдение целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения
Соблюдение установленного учредителем целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения
ежеквартально
5 баллов
Невыполнение показателя
0 баллов
2.7.
Выполнение показателей мобилизации неналоговых доходов <2>
Выполнение показателей:
Ежемесячно
100%
5 баллов
97 - 99,9%
0 баллов
90% - 96,9%
минус 2 балла (от общего количества баллов)
80% - 89,9%
минус 3 балла (от общего количества баллов)
менее 80%
минус 5 баллов (от общего количества баллов)
(п. 2.7 в ред. приказа Министерства социальной защиты населения
Хабаровского края от 11.06.2014 № 140-П)
2.8.
Выполнение показателей мобилизации доходов от оказания платных услуг
Выполнение показателей:
ежеквартально
- более 100%;
10 баллов
- 100%;
5 баллов
- менее 100%
0 баллов
2.9.
Выполнение показателей мобилизации доходов от привлечения добровольных пожертвований граждан и юридических лиц на оказание помощи населению
Выполнение показателей:
ежеквартально
- более 100%;
10 баллов
- 100%;
5 баллов
- менее 100%
0 баллов
III. Деятельность учреждения (руководителя), направленная на работу с кадрами
3.1.
Укомплектованность учреждения работниками, непосредственно оказывающими социальные услуги
Укомплектованность учреждения составляет 100%
ежемесячно
10 баллов
Доля укомплектованности, составляющая 99 - 76%
8 баллов
Доля укомплектованности, составляющая менее 76%
6 баллов
3.2.
Соблюдение сроков повышения квалификации работников учреждения, непосредственно оказывающих социальные услуги населению
Соблюдение установленных сроков повышения квалификации работников:
по итогам работы за год
- доля работников, непосредственно оказывающих социальные услуги населению, ежегодно прошедших повышение квалификации в соответствии с планами мероприятий ("дорожными картами") повышения эффективности и качества услуг учреждений социальной сферы Хабаровского края, составляющая 30%
-//-
10 баллов
- доля работников, непосредственно оказывающих социальные услуги населению, ежегодно прошедших повышение квалификации в соответствии с мероприятиями "дорожной карты", составляющая менее 30%
-//-
минус 5 баллов (от общего количества баллов)
--------------------------------
<1> Данный показатель рекомендуется для стационарных учреждений социального обслуживания населения.
<2> Данный показатель рекомендуется для специальных домов ветеранов.
Выплаты стимулирующего характера руководителю учреждения не начисляются в следующих случаях:
а) выявление нарушений по результатам проведения в отчетном периоде проверок финансово-хозяйственной деятельности;
б) наложение дисциплинарного взыскания в отчетном периоде.
Заместитель начальника управления -
начальник отдела стационарных
учреждений и социального обслуживания
населения
Н.Н.Варламова
УТВЕРЖДЕНЫ
Приказом
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
от 1 ноября 2013 г. № 248-П
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАЗРАБОТКЕ КРАЕВЫМИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ БЮДЖЕТНЫМИ
(КАЗЕННЫМИ) УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ,
ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ХАБАРОВСКОГО КРАЯ, ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ
1. Настоящие методические рекомендации разработаны в соответствии с Программой поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012 - 2018 годы, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 26 ноября 2012 г. № 2190-р, с учетом методических рекомендаций по разработке органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления показателей эффективности деятельности подведомственных государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания населения, их руководителей и работников по видам учреждений и основным категориям работников, утвержденных Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 01 июля 2013 г. № 287, и во исполнение пункта 5.1 Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Хабаровского края на 2013 - 2018 годы", утвержденного распоряжением Правительства Хабаровского края от 08 февраля 2013 г. № 52-рп "Об утверждении планов мероприятий ("дорожных карт") повышения эффективности и качества услуг учреждений социальной сферы Хабаровского края", в целях установления единых методологических подходов к определению оценки эффективности деятельности работников учреждений, занятых предоставлением социальных услуг (далее - работники учреждений).
2. Основные методологические подходы к оценке эффективности деятельности работников учреждений заключаются в определении показателей, критериев оценки эффективности указанной деятельности, а также организационных мер, осуществляемых в процессе оценочных процедур.
3. Рекомендуемый минимальный перечень показателей эффективности деятельности работников учреждений из числа основного персонала и критерии их оценки, предусмотренные приложением к настоящим методическим рекомендациям, должен позволить комплексно и объективно оценивать результаты работы по удовлетворению граждан качеством и количеством оказанных социальных услуг в сфере социального обслуживания, а также по стимулированию к повышению профессионального уровня работников учреждения.
При определении показателей эффективности деятельности работников учреждений из числа основного персонала должны учитываться:
соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей;
соблюдение положений Кодекса профессиональной этики;
участие в методической работе и инновационной деятельности учреждения (участие в разработке учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций, а также в подготовке выступлений на конференциях и семинарах);
участие в конкурсах профессионального мастерства, творческих лабораториях, экспериментальных группах;
освоение программ повышения квалификации или профессиональной подготовки;
использование новых эффективных технологий в процессе социального обслуживания граждан;
удовлетворенность граждан качеством и количеством оказанных социальных услуг (отсутствие обоснованных жалоб на качество их предоставления);
проведение информационно-разъяснительной работы среди обслуживаемых граждан;
другие показатели, характеризующие эффективность и качество работы сотрудников.
4. Проведение оценки эффективности деятельности работников учреждений рекомендуется осуществлять на основании отчетных документов, сведений, образуемых в ходе осуществления учреждениями своей деятельности, а также данных, полученных по результатам опросов, анализа открытых источников информации, и иными способами проведения данной оценки.
Оценку эффективности деятельности работников учреждений рекомендуется осуществлять с учетом численности обслуживаемых граждан и степени тяжести их состояния здоровья, зависимости от необходимости постоянного постороннего ухода.
5. Оценку эффективности деятельности работников учреждений рекомендуется проводить ежемесячно (ежеквартально, по итогам работы за год) в соответствии с установленными критериями оценки их деятельности, путем суммирования баллов за отчетный период и формирования рейтинговых таблиц.
6. Проведение оценки эффективности деятельности работников осуществляется ежемесячно (ежеквартально, по итогам работы за год) специально созданной в учреждении комиссией, которая на основании заключения об эффективности деятельности работника, составленного на основании личного отчета работника, отчетов (докладов) руководителей структурных подразделений, других сведений, дает рекомендации по поощрению работника по результатам его работы с использованием критериев оценки на основе балльной системы оценок.
Заседания комиссии оформляются протоколами, на основании которых издаются распорядительные акты о назначении стимулирующих выплат. Работники учреждений должны быть ознакомлены с системой оценки эффективности их работы и результатами оценки (по итогам работы за месяц, квартал, год).
7. По результатам оценки эффективности деятельности работников учреждений рекомендуется формировать внутренний рейтинг сотрудников.
Высокий рейтинг работника учреждения должен являться основанием для его морального и материального стимулирования.
8. Показатели эффективности работы работников учреждений рекомендуется использовать:
при премировании работников учреждения;
при аттестации работников учреждения на соответствие занимаемой должности;
при включении в кадровый резерв системы социального обслуживания населения;
в качестве морального фактора стимулирования к повышению профессионального уровня и деловой активности.
9. Конкретный размер премирования работников учреждений должен быть непосредственно увязан с уровнем удовлетворенности граждан качеством и количеством предоставления социальных услуг.
10. Определение показателя, характеризующего уровень удовлетворенности граждан качеством и количеством предоставленных социальных услуг, должно осуществляться путем проведения социологических исследований методом опроса (в форме анкетирования) граждан в учреждении, который должен отражать показатели качества и доступности предоставления социальных услуг.
11. Показатели участия работников учреждения в конкурсах профессионального мастерства, творческих лабораториях, экспериментальных группах, в методической работе и инновационной деятельности могут быть представлены в виде зафиксированного участия работников учреждения в мероприятиях профессионального мастерства (семинары, конференции, конкурсы) разного уровня, в работе профессиональных ассоциаций или экспертных групп, подготовке публикаций сотрудников о результатах научно-методической работы, в том числе учебно-методических, научно-методических публикаций, а также подготовке пособий, рекомендаций, выступлений.
Критериями оценки достижения данного показателя являются:
положительная (устойчивая) динамика системного участия работников учреждений в указанных мероприятиях;
положительные отзывы граждан или руководителя учреждения о профессиональном мастерстве работников учреждений через систему анкетирования, опроса, рейтинга.
12. Рекомендуемый минимальный перечень показателей оценки эффективности деятельности работников учреждений из числа основного персонала и критерии их оценки, предусмотренные приложением к настоящим методическим рекомендациям, с учетом механизма увязки размера оплаты труда работников с конкретными показателями качества и количества оказываемых услуг при необходимости должны быть дополнены показателями, определяемыми учреждениями, с учетом специфики деятельности учреждений.
Заместитель начальника управления -
начальник отдела стационарных
учреждений и социального обслуживания
населения
Н.Н.Варламова
Приложение
к Методическим рекомендациям
по разработке краевыми государственными
бюджетными (казенными) учреждениями
социального обслуживания населения,
подведомственными министерству социальной
защиты населения Хабаровского края,
показателей эффективности
деятельности работников
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЙ
ИЗ ЧИСЛА ОСНОВНОГО ПЕРСОНАЛА И КРИТЕРИИ ИХ ОЦЕНКИ
№ п/п
Наименование показателя эффективности деятельности работников учреждений
Критерии оценки
Количество баллов
1
2
3
4
1.
Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей
Своевременное и качественное предоставление отчетности, контрольных документов, выполнение плановых заданий, иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.
10 баллов
2.
Выполнение государственного задания
Объем выполненного государственного задания определяется как отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию
Пункты государственного задания, в которых определен объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если отношение количества фактически оказанных социальных услуг в учреждении к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию, составляет не менее 100%
10 баллов
Выполнение государственного задания менее 100%
0 баллов
3.
Удовлетворенность граждан качеством и доступностью предоставления социальных услуг
Отсутствие жалоб, поступивших от граждан, на качество оказания социальных услуг, признанных обоснованными
2 балла
Наличие жалоб
минус 5 баллов (от общего количества баллов)
4.
Участие в мероприятиях краевых, на уровне муниципальных образований, в учреждениях
Сопровождение клиентов на мероприятия, подготовка и участие в мероприятиях для граждан пожилого возраста, инвалидов, семей с детьми
5 баллов
5.
Работа по привлечению благотворительной помощи, направленной на организацию мероприятий для клиентов, оказание клиентам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, натуральной помощи
Выполнение показателей:
- более 100%
5 баллов
- 100%;
3 балла
- менее 100%
2 балла
6.
Участие в методической работе и инновационной деятельности
Наличие учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций, выступлений и т.п.
7 баллов
Зафиксированная положительная динамика в решении трудной жизненной ситуации клиента, в удовлетворительном спросе граждан на услуги в результате применения новых технологий социальной работы
5 баллов
7.
Выполнение работ, не входящих в должностную инструкцию
Участие в уборке территорий, дежурства, организация кружков, дополнительные посещения клиентов, работа в режиме ЧС, доставка благотворительной помощи собственными силами, участие в погрузке, разгрузке благотворительной помощи и т.д.
8 баллов
8.
Участие в конкурсах профессионального мастерства, творческих лабораториях, экспериментальных группах
Динамика системного участия работников учреждений в указанных мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами более широкого масштаба
7 баллов
------------------------------------------------------------------