Постановление Администрации Верхнебуреинского муниципального района от 10.06.2013 N 530 "Об утверждении административного регламента "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек на территории Верхнебуреинского муниципального района"

АДМИНИСТРАЦИЯ ВЕРХНЕБУРЕИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 июня 2013 г. № 530

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ
И БАЗАМ ДАННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК НА ТЕРРИТОРИИ
ВЕРХНЕБУРЕИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений администрации Верхнебуреинского
муниципального района от 25.11.2013 № 1191,
от 30.07.2014 № 834)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по исполнению муниципальной услуги: "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек на территории Верхнебуреинского муниципального района".
2. Исключен. - Постановление администрации Верхнебуреинского муниципального района от 25.11.2013 № 1191.
3. Контроль над выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования (обнародования).

Глава района
С.В.Салафонов





УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации Верхнебуреинского
муниципального района
от 10 июня 2013 г. № 530

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ
И БАЗАМ ДАННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК НА ТЕРРИТОРИИ
ВЕРХНЕБУРЕИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации Верхнебуреинского
муниципального района от 30.07.2014 № 834)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек на территории Верхнебуреинского муниципального района" разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, установления сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.
1.2. Муниципальную услугу предоставляет отдел культуры администрации Верхнебуреинского муниципального района (далее - Отдел культуры) и участвующая организация - Муниципальное бюджетное учреждение Верхнебуреинская межпоселенческая централизованная библиотечная система МБУ ВМЦБС (далее - Центральная библиотека).
1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).
1.4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет Отдел культуры и участвующая организация Центральная библиотека.
1.4.1. Информация о муниципальной услуге размещена:
- на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
- на Портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края: www.27.gosuslugi.ru;
- в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций).
1.4.2. Формы заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги, а также доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде размещены:
- на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru;
- на Портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края: www.27.gosuslugi.ru.
1.4.3. Исчерпывающая информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на стенде в Центральной библиотеке и содержит следующие сведения:
- порядок предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур;
- порядок получения консультаций, информирование о ходе предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, форма заявления, образцы заполнения заявлений.
1.5. Адреса учреждений, график работы, контактная информация.
Адрес Отдела культуры:
682030, п. Чегдомын, Хабаровский край, Верхнебуреинский район, ул. Центральная, 49, каб. 529, т. 5-18-85,
электронная почта: vbr.otdelkultury@yandex.ru
режим работы: понедельник с 8.30 до 17.30
вторник - пятница с 9.00 до 17.00
перерыв с 13.00 до 14.00
выходной - суббота, воскресенье.
Адрес Центральной библиотеки:
682030, Хабаровский край, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Пионерская, 17,
тел. 5-11-89 (абонемент), 5-25-73 (директор).
Электронная почта: bibliotekac@mail.ru
Интернет-сайт Центральной библиотеки: http://cbs-cheqdomin.narod.ru.
График работы
понедельник - суббота с 10.00 до 18.00, без перерыва,
выходной - воскресенье,
последняя пятница месяца - санитарный день.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги.
"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек на территории Верхнебуреинского муниципального района"
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляет Отдел культуры.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом получения услуги является получение доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек на территории Верхнебуреинского муниципального района.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента.
2.4.1. При личном обращении заявителя в Центральную библиотеку доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек предоставляется в соответствии с режимом работы Центральной библиотеки в момент обращения заявителя.
(п. 2.4.1 в ред. постановления администрации Верхнебуреинского муниципального района от 30.07.2014 № 834)
2.4.2. При информировании по обращениям, поступившим по электронной почте в сети Интернет, ответ направляется по адресу заявителя в течение 3-х рабочих дней после получения запроса.
2.4.3. При информировании по письменным обращениям ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.
2.5. Предоставление услуги регулируется следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993;
- Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 4 от 24.11.2006;
- Федеральный закон от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 78-ФЗ "О библиотечном деле";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- Федеральный закон от 21.04.2006 № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
- Федеральный закон от 21.04.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р;
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ № 32 от 20.02.2008 "Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)";
- решение собрания депутатов Верхнебуреинского муниципального района от 25.04.2011 № 22 "Об утверждении модельного стандарта деятельности муниципальных публичных библиотек Верхнебуреинского муниципального района Хабаровского края";
- Устав МБУ ВМЦБС, зарегистрированный 29.02.2012 межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 8 по Хабаровскому краю.
- Правила пользования центральной библиотекой п. Чегдомын.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Документом, необходимым для предоставления муниципальной услуги на базе Центральной библиотеки при первом посещении, является документ, удостоверяющий личность получателя, либо документ, удостоверяющий личность законного представителя (при его непосредственном присутствии), если возраст получателя не достиг 14 лет.
2.6.2. При повторном обращении за предоставлением услуги в помещении библиотеки предоставление услуги осуществляется на основании читательского формуляра.
Образцы документов и бланки, необходимые для предоставления муниципальной услуги в помещениях библиотеки, предоставляются в оборудованном для читателей месте.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие в оформляемых документах и бланках фамилии, имени и отчества (при его наличии) читателя, почтового адреса;
- невозможность оформления документов и бланков, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению, о чем сообщается читателю;
- отказ от заполнения форм учета, требуемых в соответствии с ГОСТом 7.20-2000.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- нарушение заявителем Правил пользования библиотекой;
- причинение заявителем ущерба Центральной библиотеке.
Основаниями для приостановления оказания услуги являются:
- нарушение правил заполнения бланков документов, указанных в настоящем регламенте;
- отсутствие источников информации в Центральной библиотеке;
- технические неполадки на серверном оборудовании, технические проблемы с сетью Интернет или программным обеспечением в Центральной библиотеке.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги.
За предоставление муниципальной услуги плата не взимается.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди должен составлять не более 15 минут.
(п. 2.10 в ред. постановления администрации Верхнебуреинского муниципального района от 30.07.2014 № 834)
2.11. Срок регистрации запроса получателя о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1. При нахождении заявителей услуги непосредственно в помещении библиотеки регистрация запроса читателя осуществляется в течение 10 минут.
2.11.2. Регистрация запросов читателей, поступивших на сайт Центральной библиотеки или на портал муниципальных услуг Хабаровского края, осуществляется посредством электронного счетчика посещаемости, установленного на главной странице ресурса, обеспечивающего доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
2.12.1. Услуга предоставляется в помещении Центральной библиотеки, соответствующем санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы".
2.12.2. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
Помещения для приема заявителей услуги оборудованы наглядной информацией.
Наглядная информация размещается на стендах непосредственно в Центральной библиотеке и в сети Интернет на официальном сайте Центральной библиотеки. Информационные стенды содержат необходимую информацию по условиям предоставления услуги, график работы специалистов, образцы заполняемых документов получателями услуги, дополнительная справочная информация.
2.12.3. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, оборудовано персональным компьютером.
Для получения муниципальной услуги заявителю в помещениях предоставляются:
- рабочее место, оборудованное персональным компьютером с возможностью доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в Центральной библиотеке.
- оборудованное место для заполнения документов;
- телефонная связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции библиотеки;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.
2.12.4. Для ожидания приема получателям услуги отведены места, оборудованные стульями, столами, для возможности оформления документов. Рабочие места для предоставления услуги оборудованы компьютерами, имеющими выход на Интернет-сайт.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- открытость информации о муниципальной услуге;
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- вежливость и корректность должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- точное соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента.
2.13.2. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при получении услуги снижено за счет получения информации на сайте Центральной библиотеки.
2.13.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностные лица и специалисты библиотеки информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании отдела библиотеки, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, у которого можно получить необходимую информацию.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.14. Особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
При предоставлении услуги в электронном виде использование средств электронной подписи не требуется, за исключением получения услуги с помощью Портала государственных услуг РФ (требования определены на портале).

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЯ)

Административные процедуры при предоставлении услуги:
1) в стенах Центральной библиотеки;
2) с использованием сети Интернет.

3.1. Административная процедура по предоставлению муниципальной услуги в стенах Центральной библиотеки включает в себя следующие административные действия:
1) обращение заявителя;
2) регистрация получателя муниципальной услуги;
3) рассмотрение обращения получателя и принятие решения о возможности оказания муниципальной услуги;
4) консультирование специалистами Центральной библиотеки;
5) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату.

3.1.1. Обращение заявителя.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги в помещении Центральной библиотеки является обращение заявителя.

3.1.2. Регистрация получателя муниципальной услуги.
Регистрация получателя муниципальной услуги осуществляется в тетради учета посетителей. Оформление читательского формуляра происходит по предъявлении паспорта (для первого посещения). Перерегистрация производится один раз в год.
Регистрация получателя муниципальной услуги предусматривает:
- прием документов;
- заполнение письменного заявления (обязательства);
- оформление формуляра читателя.

3.1.3. Рассмотрение обращения получателя и принятие решения о возможности оказания муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- нарушение заявителем Правил пользования библиотекой;
- причинение заявителем ущерба Центральной библиотеке.
Основаниями для приостановления муниципальной услуги являются:
- нарушение правил заполнения бланков документов, указанных в настоящем регламенте;
- отсутствие требуемых источников информации в библиотеке;
- технические неполадки на серверном оборудовании, технические проблемы с сетью Интернет или программным обеспечением в библиотеке.

3.1.4. Консультирование получателя муниципальной услуги по методике самостоятельного поиска информации в справочно-поисковом аппарате и базах данных библиотеки.
При предоставлении услуги специалисты библиотеки проявляют вежливость и корректность. Максимальное время консультирования получателей муниципальной услуги - до 10 минут, при необходимости, консультацию можно повторить.

3.1.5. Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении Центральной библиотеки включает в себя:
- авторизацию получателя муниципальной услуги для доступа к базам данных;
- предоставление пароля получателю муниципальной услуги для доступа к базам данных;
- консультирование по методике эффективного поиска информации.

3.1.6. Результатом административной процедуры по предоставлению доступа, в том числе удаленного, является предоставление доступа или мотивированный отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных Центральной библиотеки. Доступ может быть предоставлен:
1) через сайт Библиотеки: www.cbs-cheqdomin.narod.ru, в части редких и уникальных изданий. Использование Интернета и компьютерной техники Центральной библиотеки осуществляется согласно перечню платных услуг.
2) через каталог (на бумажных носителях).
Результатом исполнения муниципальной услуги является доступ к информации о библиографических ресурсах Центральной библиотеки, которая содержит следующие данные о запрашиваемом издании:
- о книге: автор, заглавие, ISBN, место издания, год издания, издательство, объем документа (в страницах или мегабайтах);
- о статье: автор, заглавие, источник публикации, год издания, страницы;
- о периодических изданиях: название, год, номер, местонахождение в библиотеках Верхнебуреинского муниципального района.

3.1.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация пользователя в тетради ежедневной статистики в случае получения услуги в стенах библиотеки.

3.2. Административная процедура по предоставлению муниципальной услуги с использованием сети Интернет включает в себя следующие административные действия:
1) вход на сайт Центральной библиотеки;
2) переход в раздел "Каталоги";
3) поиск информации;
4) получение результата.

3.2.1. Вход на сайт Центральной библиотеки.
Адрес интернет-сайта Центральной библиотеки www.cbs-cheqdomin.narod.ru. Вход на сайт Центральной библиотеки и пользование его ресурсами осуществляется без регистрации пользователя на бесплатной основе. Предоставление дополнительных сведений (документов) не требуется.
Переход на сайт Центральной библиотеки возможен через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru и Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края www.27.gosuslugi.ru, со страницы данной услуги с помощью кнопки "Получить услугу". Доступ к порталам и регистрация на них осуществляется в соответствии с требованиями указанных порталов.

3.2.2. Переход в раздел "Каталоги".
Переход в раздел осуществляется из пункта меню "Каталоги", размещенного в левой части главной страницы сайта Центральной библиотеки.

3.2.3. Поиск информации.
Внутри каталога поиск информации осуществляется с помощью поисковой системы по параметрам пользователя.
На сайте Центральной библиотеки размещены:
- каталог фонда редкой книги;
- "Вестник" нормативно правовых актов администрации Верхнебуреинского муниципального района и администрации городского поселения "Рабочий поселок Чегдомын";
- "С тобой, район, всем сердцем я..." - книга, выпущенная к 85-летию Верхнебуреинского района;
- газета "Рабочее слово" (начиная с № 15 2013 г.).

3.2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом административного действия является предоставление доступа или мотивированный отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных Центральной библиотеки.
Положительным результатом исполнения муниципальной услуги является доступ к информации о библиографических ресурсах Центральной библиотеки, которая содержит следующие данные о запрашиваемом издании:
- о книге: автор, заглавие, ISBN, место издания, год издания, издательство, объем документа (в страницах или мегабайтах);
- о статье: автор, заглавие, источник публикации, год издания, страницы;
- о периодических изданиях: название, год, номер, местонахождение в библиотеках Верхнебуреинского муниципального района. Результат предоставления услуги является положительным и в случаях отсутствия искомой информации в представленных каталогах.
Отрицательным результатом исполнения муниципальной услуги является отказ в доступе к информации сайта по причине отсутствия связи Интернет или технических работ на сайте Центральной библиотеки.

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
НАД ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Проведение проверок деятельности Центральной библиотеки осуществляет руководитель Отдела культуры администрации Верхнебуреинского муниципального района по необходимости.
4.2. Текущий контроль над соблюдением и исполнением Регламента специалистами отдела комплектования и обработки литературы, сектор методико-библиографической работы, сектор деловой и экологической информации, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор Центральной библиотеки.
4.3. Контроль над предоставлением услуги включает в себя ежемесячную отчетность о количестве заявителей, которые воспользовались справочно-поисковым аппаратом, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центральной библиотеки.
4.4. Персональная ответственность специалистов библиотеки, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, закреплена в должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.5. По результатам проведенных проверок (1 раз в квартал), в случае выявления нарушений прав потребителей при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. СУДЕБНЫЙ (ДОСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых предоставление услуги.
5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично к руководителю Отдела культуры (заместителю руководителя, директору Центральной библиотеки) или направить письменное обращение, жалобу, претензию.
5.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой к Главе района в администрацию Верхнебуреинского муниципального района по адресу: 682030, Хабаровский край, п. Чегдомын, ул. Центральная, 49, каб. 304 (приемная).
5.4. Заявитель в своем письменном обращении, жалобе, претензии в обязательном порядке указывает:
- наименование органа, в который направляет письменное обращение;
- фамилию, имя и отчество должностного лица, чьи действия он обжалует;
- фамилию, имя, отчество заявителя (полное наименование для юридического лица);
- адрес, по которому должны быть направлены ответ;
- излагает суть обращения, жалобы, претензии, ставит личную подпись и дату.
5.5. Все поступившие жалобы рассматриваются в порядке, установленном законодательством, в срок не более 15 дней с момента регистрации жалобы.
5.6. Если в результате рассмотрения, жалоба признана обоснованной, принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя. А также принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством РФ должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения в ходе предоставления услуги и повлекшие за собой жалобу.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется мотивированный ответ.
5.8. Жалоба остается без рассмотрения в следующих случаях:
- отсутствие фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- отсутствие в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
- если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну;
- если в заявлении содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению.





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление доступа к
справочно-поисковому аппарату
и базам данных муниципальных
библиотек на территории
Верхнебуреинского
муниципального района"

БЛОК-СХЕМА
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ
БИБЛИОТЕКИ, БАЗАМ ДАННЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК НА
ТЕРРИТОРИИ ВЕРХНЕБУРЕИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"


Доступ к
\/ справочно-поисковому \/
аппарату >
В стенах библиотеки Через интернет >
/\
\/ \/

Обращение заявителя Вход на сайт библиотеки

\/ \/

< регистрация Переход в раздел
\/ каталоги
\/ \/
Отказ (в случае \/
отсутствия Рассмотрение Отказ (в случае
документов) обращения Предоставление отсутствия
доступа доступа к сайту)
\/

консультация

\/

Предоставление /\
доступа

\/ \/

Каталог на бумажных Через интернет
носителях



------------------------------------------------------------------